master-pieceの商品を直営店でご購入いただいた際、1年間の無償修理サポートがついています。master-piece care+に加入するとサポート期間が2年間に延長されます。さらに、無償修理サポートをご利用せずに申し込み時にお支払いいただいた金額を次回以降のお買い求め時にクーポンとして使用することも可能となっております。
・料金： 2,200円（税込）
・無償修理サポート期間：申し込み日から2年間
・クーポン適応期間：申し込み日から3年間
商品ご購入の際にスタッフまでお申し付けください。必要情報を記入いただき料金をお支払いいただいた上で、サポートカードをお渡しいたします。
・無償修理サポートのご利用
対象商品をご持参いただき、サポートカードをスタッフにご提示ください。修理箇所などをカウンセリングさせていただきます。
・クーポンのご利用
お支払い時にサポートカードをスタッフまでご提示ください。
※必ず利用規約をご確認ください。
・無償修理サポート期間内に一度、一か所のみ対象となります。
・修理をご希望の際は、近隣の直営店までご相談ください。
・製品のデザイン、仕様の変更などは承ることはできません。
・無償修理サポートをご希望される際は、サポートカードと商品を併せてご持参ください。
・クーポンとしてご利用される際は、サポートカードをご持参ください。
・クーポンとしての有効期限は発行日から3年間です。
・無償修理サポート期間内であってもクーポンとしてご利用いただけます。（その際、無償修理サポートは失効となります。）
・クーポンとして使用される場合、おつりは出ませんので予めご了承ください。
・サポートカードを紛失された場合、無効となりますのでご注意ください。
・コーティング等の剥がれによる生地交換
・ウェルダー加工を施している製品は、特性上の理由により有償になる場合や、お修理が出来ない可能性があります。
・生地や皮革、塩化ビニール等の変色、退色についてはお修理出来ません。
・製品のクリーニングはお受けしておりません。
・生地や皮革に痛みが激しくお修理に耐えられる強度がない場合など、状態によってはお修理が出来ない場合がございます。
・皮革の擦れによる保湿や補色のケアは有償となります。
・ご使用上問題のないパーツ交換や、擦れによる生地や皮革の交換は対象外でございます。
・同じ生地や皮革、パーツがない場合類似の物での対応となります。
・構造上、元の仕様とは異なる方法でのお修理となる場合がございます。
・解体し縫直しが必要な場合、ミシン目が残る可能性がございます。
・洗濯絵表示以外の方法で取り扱いしたことによる破損
・注意書き（アテンション）に記載している内容
・その他通常使用と認められない生地の破れや破損
・個人情報は当社の規定に基づき厳重に管理をした上で、下記目的のために利用いたします。また当該目的達成の範囲内で、業務委託先に情報の提示を行うことがあります。
1.付帯サービスや、新商品発売、催事のご案内等。
2.利便性を図ることを目的とした総合サービスをご提供するため、当社内で統計資料の作成・分析等。
3.店舗運営改善、商品購買動向、商品開発、店舗出店等の調査活動。
・当社に対して、会員ご自身の個人情報を開示するよう請求できます。なお開示請求に際しては本人確認を行わせていただきます。
・登録内容が不正確または誤りであることが判明した場合、当社は速やかに訂正または削除に応じるものとします。
・情報公開法もしくは条例に従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止の請求に応じます。
・本サービスの内容は、事前の承認を得ることなく、追加、変更することができるものとします。
・当社は本サービスを円滑に運営していく上で、会員及び利用者へ事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部の運営を一時停止、中止することができるものとします。このサービスの中止による損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
・当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの会員および利用者の損害についての責任を、当社は一切負わないものとします。
本規約の効力
・本規約は・令和3年4月1日から発効するものとし、過去の規約に優先して適用されるものとします。
お問い合わせ窓口：MSPC株式会社
Tel : 06-6265-2677 (土・日曜日・祝日を除く11:00〜17:00）
E-mail : headoffice@master-piece.co.jp