【ご愛用のお客様へ】TROLLEYスーツケースの一部製品に関するご案内

拝啓

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、下記の対象品番の一部製品におきまして、本来とは異なるファスナー引手を使用されている製品が確認されました。

TROLLEY スーツケース34L NO,505002 (2023年12月21日以降販売分）
TROLLEY スーツケース75L NO,505003 (2024年4月10日以降販売分）

該当の引手につきましては、ご使用上の問題はございませんが、正規の仕様と異なるため無償にて弊社指定のファスナー引手へ交換対応をさせていただきます。

対象製品をご使用のお客様におかれましては、ブランド名が印字されているファスナー引手をご確認いただき、「master-piece」と正しく印字されていない、誤った文字やロゴが印字されている対象製品をお持ちのお客様は、下記の「商品に関するお問い合わせ」よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、製品仕様により、ブランド名の印字がない無地の引手の所も一部ございますが、こちらは正規仕様であり、引手交換の対象ではございません。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

このたびは、お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

本件を受け、お客様に安心して弊社商品をご使用いただけるよう、検品体制を強化し、より一層品質管理を徹底して再発防止に努めてまいります。

どうぞご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

2025年8月6日
MSPC株式会社